Nueva normativa de consumo: Cómo pueden aceptar tus clientes el derecho al desistimiento en el proceso de pedido

Español

La nueva normativa al consumidor contiene una serie de implicaciones legales que debes cumplir antes del 13 de junio de 2014. Una de ellas hace necesario que tus clientes confirmen, durante el proceso de pedido, que han aceptado la información sobre el derecho de desistimiento o cancelación. Hemos introducido una nueva función en tu tienda online para cumplir con este requisito de la normativa.

Cómo activar la casilla de confirmación al derecho de desistimiento

1. En área de administración, dirígete a Opciones > Opciones de la cesta de la compra.
2. Activa la opción Aceptación del derecho de desistimiento antes de realizar el pedido*.

En el último paso del proceso de pedido aparecerá a partir de ahora una casilla de confirmación con la que tus clientes tienen que confirmar que han aceptado la información sobre el desistimiento para finalizar el pedido.

Cómo modificar el texto de la casilla de confirmación

1. En área de administración, dirígete a Opciones >  Opciones de la cesta de la compra.
2. Haz clic sobre el botón Textos.
3. Dentro del campo Texto para aceptar el derecho de desistimiento* introduce tu texto.

Nota:

- *Actualmente la página de Derecho de desistimiento se llama Derecho de retirada en la tienda online, pero el nombre cambiará en unos días.

- Ten en cuenta que las nuevas funciones para la nueva normativa estarán disponibles para todos los proveedores de ePages en los próximos días.

- Te recomendamos también que compruebes si tu tienda o tus productos deben incluir la información sobre el derecho de desistimiento. Puedes consultar más información en el artículo de blog sobre la nueva normativa de consumo o en el libro blanco de Trusted Shops.

logo_inverse

...la página se está cargando...